Retourneren

Mag ik mijn producten retourneren?

  • U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  • De aangekochte producten moeten uiteraard ongebruikt en ongeopend zijn.

Hoe verloopt het
retourproces?

  • Meld uw retour binnen 14 dagen aan via onderstaand retourformulier.
  • Stuur uw geannuleerde producten binnen 14 dagen na de aanmelding van de retour terug naar:
    PIKI
    Welvaartstraat 18
    2200 Herentals
    België
  • Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor rekening van de klant. U bent vrij om te kiezen via welke vervoerder u uw producten terugstuurt.

Hoe verloopt
de terugbetaling?

  • Retourneert u de volledige bestelling, dan krijgt u het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd.
  • Retourneert u een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed.
  • Indien u een deel van de bestelling retourneert, waardoor u niet meer automatisch van gratis verzending kunt genieten, wordt het verzendbedrag afgetrokken van het te crediteren bedrag.
  • 14 dagen na aanmelding van uw retour wordt het te crediteren bedrag teruggestort, mits het product in goede orde ontvangen is.

Retourformulier

    Ik deel hierbij mee dat ik volgende producten retour zal sturen.
    Gelieve voor elk product de naam op te geven, het aantal en de retourreden.
    Mogelijke retourredenen: verkeerd geleverd product | foutief besteld product | het product is beschadigd | ...
    Bijvoorbeeld: Tomaten ketchup - 2 stuks - te veel besteld

    Heeft u nog een opmerking hoe we onze service kunnen verbeteren?

    Main Menu