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Retours
Puis-je retourner mes produits?
- Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception sans donner de raison.
- Les produits achetés doivent bien sûr être inutilisés et non ouverts.
Comment ça se passe
processus de retour?
- Enregistrez votre retour dans les 14 jours via le formulaire de retour ci-dessous.
- Retournez vos produits annulés dans les 14 jours suivant la notification du retour à:
PIKI
Welvaartstraat 18
2200 Herentals
Belgique - Seuls les frais de retour de votre maison à la boutique en ligne sont aux frais du client. Vous êtes libre de choisir le transporteur auquel vous retourner vos produits.
Comment ça se passe
le remboursement?
- Si vous retournez la commande complète, vous serez crédité du montant total de la commande, y compris les frais d’expédition.
- Si vous retournez une partie de la commande, les frais d’expédition ne seront pas remboursés.
- Si vous retournez une partie de la commande, ce qui signifie que vous ne pouvez plus automatiquement profiter de la livraison gratuite, le montant d’expédition sera déduit du montant à créditer.
- 14 jours après l’avis de votre déclaration, le montant à rembourser sera remboursé, à condition que le produit ait été reçu en bon état.